Přihlášením na tyto stránky berete na vědomí a souhlasíte s našimi pravidly.
Pozvěte přátele
Získejte bonus Chci bonus »
Kontaktujte nás
Online Chat
Kontaktní formulář
Telefon
+420 228 880 024
+421 233 456 522
Po - Pá: 9:30 - 20:00   So - Ne: 10:00 - 19:30

Zodpovědné sázení

Zodpovědné sázení

Společnost Sportingbet poskytuje tzv. chráněné zábavní prostředí. Je to důležitá součást našeho celkového programu péče o zákazníka.

Sázení v chráněném prostředí by měla být vzrušující a zábavná zkušenost pro dospělé. Chceme, abyste si se Sportingbet užili, hrajte tedy prosím rozumně v rámci svého rozpočtu.

Pod kontrolou

Pro většinu našich zákazníků je zkušenost se Sportingbet opravdovou zábavou.

Většina lidí sází v rámci svých prostředků, pro některé se však sázení může stát problémem.

Pro udržení kontroly nad sázením, je dobré pamatovat na toto:

  1. Sázení by mělo zůstat jen zábavou a ne způsobem vydělávání peněz.
  2. Nesnažte se za každou cenu získat zpět své ztráty.
  3. Sázejte pouze tehdy, můžete-li si dovolit prohrát.
  4. Během sázení sledujte čas a množství prosázených peněz.
  5. Pokud si chcete od sázení odpočinout, využijte omezení přístupu k účtu. Veškeré informace naleznete níže na této stránce.

Někteří jednotlivci mohou mít ze svého sázení obavy. Těm, kteří se svých hráčských zvyků obávají, může poradit následující dotazník od Gamcare:

Problémové sázení

Pokud se obáváte, že sázení ovládá Váš život (či život někoho jiného), následující otázky Vám to pomohou odhalit:

  1. Kritizovali někdy ostatní Vaše sázení?
  2. Lhali jste někdy, abyste zatajili prosázenou částku či čas strávený sázením?
  3. Nutí Vás sázet hádky, frustrace či zklamání?
  4. Sázíte sami po dlouhá období?
  5. Vyhýbáte se kvůli sázení práci či škole?
  6. Sázíte, abyste unikly nudnému či nešťastnému životu?
  7. Zdráháte se utratit “sázkařské peníze” za něco jiného?
  8. Ztratili jste zájem o svoji rodinu, přátelé či koníčky kvůli sázení?
  9. Prohrajete-li, máte pocit, že musíte co nejdříve vyhrát Vaši ztrátu zpět?
  10. Pokud Vám při sázení dojdou peníze, cítíte se bezradní a zoufalí a máte potřebu co nejdříve opět sázet?
  11. Sázíte, dokud neutratíte poslední korunu?
  12. Lhali jste, kradli či půjčili si peníze, jen abyste mohli sázet či zaplatit sázkařské dluhy?
  13. Máte depresi či dokonce myšlenky na sebevraždu kvůli Vašemu sázení?

Tyto otázky by Vám měli pomoci uvědomit si, zda-li máte se sázením problém a měli byste vyhledat pomoc.

Pomoc

Je mnoho organizací, které poskytují podporu a pomoc těm, pro něž se sázení stalo problémem. Máte-li pocit, že se to stalo právě Vám, doporučujeme kontaktovat organizaci pro svépomoc.

Následující webové stránky nabízejí rady a poučení. Každý odkaz obsahuje emailovou adresu a čísla linky pomoci, na které se můžete obrátit, potřebujete-li důvěrnou radu a pomoc.

Národní rada pro problémové sázení

Národní rada pro problémové sázení je národní obhájce pro programy a služby, které pomáhají problémovým hráčům a jejich rodinám. Posláním rady je zvýšit povědomí veřejnosti o patologickém sázení, zajistit širokou dostupnost léčby problémových hráčů a jejich rodin a podporovat průzkum a programy pro prevenci a osvětu.

GAMCARE

GamCare se zavázala k propagaci zodpovědných postojů k sázení a poskytování patřičné péče těm, kteří byli závislostí na sázení poškozeni.

Anonymní hráči (UK)

Anonymní hráči je společenství mužů a žen, kteří se dali dohromady, aby si vzájemně pomohli vyřešit svůj problém se sázením a nabídli pomoc i ostatním chorobným hráčům.

Anonymní hráči – kancelář pro mezinárodní služby

Anonymní hráči je společenství mužů a žen, kteří spolu sdílejí jejich zkušenost, sílu a naději, aby vyřešili jejich společný problém a pomohli i ostatním dostat se ze závislosti na sázení.

Omezení přístupu k účtu

Sportingbet na požádání uzavře účet nebo účty jakéhokoli zákazníka na dobu až 6 měsíců, a během tohoto období nebude možné za žádných okolností tento účet/účty znovu otevřít. Sportingbet udělá vše pro to, aby během tohoto období nedošlo k otevření nových účtů. Účet, který je pouze "pozastaven" může být kdykoliv zákazníkem znovu otevřen. Chcete-li nastavit dobu omezení přístupu k účtu, napište nám na email exclusion@sportingbet.com, a uveďte veškeré detaily účtu, kterého se to týká a uveďte rovněž období po které chcete přístup omezit. Vezměte prosím na vědomí, že žádost zaslaná emailem bude zpracována v úředních hodinách, a jste odpovědní za to, že nebudete uzavírat sázky od okamžiku podání žádosti, až do konečného vyřízení této žádosti. Případně můžete po přihlášení na svůj účet nastavit omezení přístupu k účtu pomocí automatizovaného samoobslužného nástroje v sekci "Můj účet". Toto omezení vstoupí v platnost okamžitě, jakmile proces nastavení dokončíte.

Limity obratu

Nastavením limitu obratu omezíte výši částky, kterou můžete vsadit ve sportovních sázkách a casino hrách v průběhu zvoleného období. Limity obratu se nevztahují na poker, pokud chcete omezit vaši pokerovou hru, nastavte si limit proher. Nastavit si můžete denní, týdenní a / nebo měsíční limit obratu.

Zrušené sázky se do limitu obratu nepočítají v případě, kdy ke zrušení došlo během nastavené doby limitu. Bonusové prostředky a sázky zdarma se pro tyto účely počítají jako reálné peníze a zahrnují se tak do vašich limitů obratu.

Nastavení nebo snížení vašich limitů obratu začne platit ihned po jejich zadání. Zvýšení a odstranění bude podléhat 7 denní lhůtě na rozmyšlenou.

Limit doby přihlášení

Nastavení limitu doby přihlášení omezuje dobu, po kterou můžete být přihlášeni ke svému účtu. Po dosažení vašeho nastaveného limitu doby přihlášení, budete automaticky odhlášeni z vašeho účtu. Nastavení nebo snížení vašeho limitu doby přihlášení začne platit při dalším přihlášení. Zvýšení a odstranění limitu doby přihlášení bude podléhat 7 denní lhůtě na rozmyšlenou.

Upozornění: nastavení limitu doby přihlášení nebude omezovat dobu, kterou můžete strávit hraním ve stahovatelných klientech (např. poker).

Limit na prohry

Nastavením limitu na prohry omezíte výši částky, kterou můžete prohrát ve sportovních sázkách a v určitých hrách v casinu v průběhu zvoleného období. Nastavit si můžete denní, týdenní či měsíční limit na prohry.

Limit na prohry je počítán jako Výhry - Prohry pro zvolené časové období. Výše vsazené částky je počítána jako součást celkové výhry z dané sázky.

Příklad: Pokud vsadíte 1 000 Kč a vyhrajete a je vám vyplaceno celkem 2 000 Kč, pak je celková výhra z této sázky 2 000 Kč (1 000 Kč výše sázky + 1 000 Kč čistá výhra).

Příklad výpočtu limitu na prohry:

Váš limit na prohry je nastaven na 2 000 Kč.
Vsadíte sázku 1 000 Kč. Tato sázka je proherní.
Vaše celkové prohry jsou tedy nyní 1 000 Kč.
Vsadíte další sázku, tentokrát ve výši 500 Kč. Sázka je vyhodnocena jako výherní a je vám vyplaceno 1 000 Kč.
Nyní jsou vaše celkové prohry 0 Kč.

Výpočet celkových proher je:

Prohry celkem = výhry - prohry
= 1 000 Kč (výhry) - 1 000 Kč (prohry)
= 0 Kč

Školení zaměstnanců

Všichni naši zaměstnanci ze služeb zákazníkům jsou o problémech spojených se sázením školeni.

Historie zákazníka a stav účtu

Zákazníci mají snadný přístup k úplné historii svých transakcí, výběrů a vkladů na stránce „Můj účet“.

Výpis účtu zákazníka je dostupný prostřednictvím stránky „Můj účet“ nebo z domovské stránky sportingbet.com.

Pravidla a podmínky Sportingbet

Pro pravidla a podmínky Sportingbet.cz klikněte zde.

Tato hra je regulována podle jurisdikce ostrova UK Gambling Commission.