Přihlášením na tyto stránky berete na vědomí a souhlasíte s našimi pravidly.
Pozvěte přátele
Získejte bonus Chci bonus »
Kontaktujte nás
Online Chat
Kontaktní formulář
Telefon
+420 228 880 024
+421 233 456 522
Po - Pá: 9:30 - 20:00   So - Ne: 10:00 - 19:30

Zodpovědné sázení

Naše reklamační řízení

  1. Kontaktujte naši zákaznickou linku přes Nápověda a kontakt.
  2. Pracovník naší zákaznické linky vám poskytne informace týkající se vašeho požadavku nebo se snaží pro tento požadavek nalézt řešení. V případech, kdy je potřeba více informací, pracovník zákaznické linky předá požadavek na příslušné oddělení.
  3. Jakmile pracovník zákaznické linky obdrží odpovídající odpověď z příslušného oddělení, bude vás o výsledku neprodleně informovat.
  4. V případě, že požadavek není zaslanou odpovědí vyřešen, bude předán na příslušné oddělení a kopie tohoto reklamačního řízení vám bude zaslána prostřednictvím e-mailu. V případě potřeby bude provedeno dodatečné šetření a pracovník zákaznické linky vás bude o jeho průběhu informovat.
  5. Pokud na konci opakovaného procesu v krocích 3 - 4, kde byla vyčerpána všechna přiměřená řešení a vy nebudete spokojeni s výsledkem a přejete si, aby byl spor postoupen dále, informujte o tom pracovníka zákaznické linky.
Tato hra je regulována podle jurisdikce ostrova UK Gambling Commission.