Přehled nejčastějších dotazů

Co jsou to raked hands a jak je získám?

Raked hand můžete v online herně ParadisePoker získat dvojím způsobem: hraním cash games a sit&go (turnajů na jednom stole). V cash games získáte 1 raked hand za každou partii, ve které se podíváte na flop, přičemž nezáleží na výši sázkového limitu. V jednostolových turnajích sit&go získáte 1 raked hand za každý odehraný turnaj. Hraním vícestolových turnajů raked hands získat nelze.
Aktuální počet vašich raked hands zjistíte zde »

Co jsou to FPP body?

Za hraní v online herně ParadisePoker získáváte FPP body (Frequent Player Points, tedy body častého hráče), které můžete použít na úhradu startovného do FPP turnajů, vyměnit je za peníze nebo za ně nakoupit v prodejně Klubu hráčů.. Aktuální počet vašich FPP bodů zjistíte po přihlášení do online herny ParadisePoker v pravém horním rohu v sekci DETAILY ÚČTU.

Jak mohu FPP body získat?

FPP body získáváte v online herně ParadisePoker automaticky hraním cash games, jednostolových turnajů sit&go a vícestolových (multi table) turnajů. V cash games získáte 1 FPP bod za každých €0,25, zaplacených na poplatcích v rámci nepřerušené hry na cash games stole. V případě jednostolových a vícestolových turnajů získáte 1 FPP bod za každých €0,25, které jste zaplatili na poplatcích v rámci startovného. Například zaregistrujete-li se do turnaje se startovným €10+1, pak na poplatcích zaplatíte €1 a získáte tedy 4 FPP body.

Ačkoli hraji poker za peníze, FPP body se mi nenačítají. Čím to?

FPP body získáváte pouze v případě, že zaplacený jednorázový poplatek je €0,25 a vyšší. Zaplatíte-li si tedy například startovné do turnaje ve výši €1+0,1, pak FPP bod nezískáte, jelikož zaplacený jednorázový poplatek je pouze €0,10. Podobná situace nastává i na cash games stolech s velmi nízkými limity.

Kde si ověřím počet FPP bodů za daný měsíc?

Orientační počet vašich FPP bodů nasbíraných v daném měsíci zjistíte zde » Uvedený počet FPP bodů je pouze orientační, přesný počet FPP bodů nasbíraných v aktuálním měsíci vám sdělí naše zákaznická linka »

Proč se počet FPP bodů v online herně ParadisePoker liší od počtu uvedeného v Rakecheckeru na stránkách Sportingbet.cz?

Rakechecker na našich stránkách počítá FPP body na základě všech zaplacených poplatků (rake) v daném měsíci (poplatek €0,25 = 1 FPP). Vytvoříte-li ale jednorázový rake menší než €0,25, pak FPP bod nezískáte (ale Rakechecker tento poplatek započítává). Tím je dán rozdíl mezi FPP body uvedenými v systému herny a v Rakechecker na našich stránkách.

Jak mohu využít FPP body?

FPP body můžete použít na úhradu startovného do FPP turnajů, vyměnit je za peníze nebo za ně nakoupit v prodejně Klubu hráčů.

Jak se zaregistruji/odregistruji z online poker turnaje?

Přihlaste se do online herny ParadisePoker a klikněte na tlačítko SIT&GO (jednostolové turnaje) nebo na TURNAJ NA VÍCE STOLECH (vícestolové turnaje). Klikněte na vybraný turnaj a poté na tlačítko REGISTROVAT v pravém dolním rohu okna poker herny. Jakmile bude turnaj zahájen, automaticky vyskočí nové okno s vaším stolem. Chcete-li se z turnaje odregistrovat, klikněte na tlačítko ZRUŠIT REGISTRACI v pravém dolním rohu okna poker herny.

Co je to Rebuy a Add-on?

Rebuy turnaje nabízí hráčům možnost dokoupit si nové žetony do určité doby od zahájení turnaje (obvykle po dobu prvních 60 minut hry, tedy do první přestávky). Hráč si přikupuje za částku odpovídající startovnému bez registračního poplatku počet žetonů, který měl na začátku turnaje. Add-on je nabídka dokoupení žetonů, kterou před první přestávkou obdrží každý hráč, který zůstal ve hře. Opět za částku odpovídající startovnému bez registračního poplatku obdrží hráč startovní počet žetonů. Další rozdíl mezi rebuy a add-on je v tom, že zatímco add-on je jen jeden, počet rebuy může být neomezen.

Mohu změnit svou herní přezdívku (nick)?

Ne. Jakmile si při prvním přihlášení do online herny ParadisePoker zvolíte vaši herní přezdívku, pod kterou vás uvidí ostatní hráči, není ji již možno změnit.

Při pokusu o přihlášení do poker herny mi systém vypíše chybu 209, co to znamená?

Chybová hláška 209 upozorňuje na skutečnost, že hráč je již zaregistrován do aplikace online herny ParadisePoker. Tato chyba se nejčastěji objevuje v situaci, kdy byla herna vypnuta nestandardním způsobem, například při nuceném restartu počítače. Problém snadno a rychle vyřeší zákaznická linka »

Paradise Poker je vedený v EUR, ale Sportingbet účet je vedený v CZK, je to problém?

Při převodu peněz z herního účtu Sportingbet do/z poker herny je částka automaticky přepočítána dle měnového kurzu platného v daném měsíci.

Vyhrál jsem kvalifikaci na živý turnaj, ale nemohu se ho zúčastnit. Mohu výhru darovat jinému hráči?

Ve většině případů to bohužel možné není. Každý případ je ale potřeba řešit individuálně s naší zákaznickou linkou »

Kde najdu svou historii odehraných partií?

Historii odehraných partií naleznete v online herně ParadisePoker v záložce PODPORA. Po kliknutí na tlačítko OTEVŘÍT v sekci ARCHIV HER se zobrazí přehled všech odehraných partií. Detaily jednotlivých partií si můžete prohlédnout po kliknutí na ikonku v prvním sloupci Detaily. Zvolit si můžete buď textový nebo grafický výpis.

Jak se dostanu k penězům, které vidím jako bonusový zůstatek?

Bonusy (např. vstupní bonus) jsou v online herně ParadisePoker připisovány v podobě tzv. čekajícícho bonusu (pending bonus). To znamená, že bonus není připsán na váš herní účet okamžitě, ale je uvolňován postupně. Za odehrání určitého počtu FPP bodů se uvolní předem stanovená částka bonusu v EUR.

Jak mohu peníze ze svého pokerového účtu převést na jiný pokerový účet?

Převody peněz mezi účty pokerových hráčů bohužel online herna ParadisePoker nepodporuje.

Kde najdu svůj Poker PIN?

Váš Poker PIN naleznete v online herně ParadisePoker v záložce PROFIL.

Jaký je rozdíl mezi uživatelským jménem a nickem?

Uživatelské jméno slouží pro přihlášení do online herny ParadisePoker nebo do vašeho herního účtu u Sportingbet.cz. Přezdívka (angl. nick) je vaše jméno, pod kterým vás v online herně ParadisePoker vidí ostatní hráči.

Jak poznám, do kterého turnaje jsem se zaregistroval?

Turnaje, do kterých jste se zaregistroval, se v přehledu turnajů zobrazují tučně.

Kde najdu poker turnaje zdarma?

Freeroll turnaje, tedy turnaje bez startovného, naleznete v online herně ParadisePoker v sekci TURNAJ NA VÍCE STOLECH / ZDARMA.

Má software poker herny certifikát kvality?

Společnost Boss Media Digital Gaming, provozovatel software ParadisePoker, je držitelem certifikátu eCOGRA Certified Software, který vydává společnost eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance). Více se dozvíte na eCogra.org »